Políticas de Devolución de Dinero y Cancelación y Transferencia de Inscripción

1. Política de Cancelación

1.1. Cancelación por Parte del Estudiante

• Cancelación con Anticipación: Los estudiantes pueden cancelar su inscripción hasta 15 días (hábiles) antes del inicio de la actividad educativa para recibir un reembolso parcial. Las solicitudes de cancelación realizadas con menos de 15 días (hábiles) de anticipación no serán elegibles para un reembolso. Los pagos realizados como parte de una beca para un curso no serán elegibles para devolución. 

• Cancelación Después del Inicio: No se realizarán reembolsos para cancelaciones realizadas después del inicio de la actividad educativa.

1.2. Cancelación por Parte de la Empresa

• Cancelación por Motivos Administrativos o de fuerza mayor: En caso de que la empresa deba cancelar una actividad educativa debido a razones administrativas, se ofrecerá a los estudiantes la opción de reembolso completo o la reprogramación para una fecha futura.

• Cancelación por Baja Participación: Si una actividad educativa no llenase el número mínimo de participantes requerido, la empresa se reserva el derecho de cancelarla y ofrecer un reembolso completo o la reprogramación de la actividad.

2. Política de Devolución de Dinero

2.1. Solicitud de Devolución

• Proceso de Solicitud: Las solicitudes de devolución deben realizarse por escrito a través de nuestro correo electrónico casagsim@gmail.com y confirmadas a través de nuestro Whatsapp (502) 40858845. Las solicitudes deben incluir el nombre completo del estudiante, el curso, fecha afecto y la razón de la solicitud de devolución.

• Plazo de Solicitud: Las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de los 15 días siguientes al pago para ser consideradas. Después de este período, no se realizarán devoluciones.

2.2. Reembolso

• Reembolso Completo: No se realizaran reembolsos completos en cancelaciones realizadas por el estudiante. Siempre estará afecta una cuota de gastos por procesos administrativos del 25 al 50% del pago total según el tipo de curso y los gastos realizados, una vez la solicitud de cancelación o devolución cumple con los términos establecidos en esta política.

• Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 a 15 días hábiles desde la aprobación de la solicitud de devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la inscripción a menos que previo convenio entre las partes, se determine otra forma.

2.3. Excepciones

• Circunstancias Excepcionales: En caso de situaciones imprevistas o emergencias que impidan la participación del estudiante, se considerará la posibilidad de un reembolso o crédito para futuras actividades a discreción de la empresa.

• Cambios de Política: La empresa se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los estudiantes mediante [método de comunicación].

​

3.Política de Transferencia de Inscripción

3.1. No Se Aceptan Cambios de Persona

• Política General: La inscripción en nuestras actividades educativas es personal e intransferible. No se permite el cambio de persona para utilizar la misma matrícula de inscripción. Cada inscripción está vinculada de manera exclusiva al individuo que la realizó y no puede ser transferida ni utilizada por otra persona.

• Excepciones: En caso de situaciones excepcionales, como emergencias o razones médicas, se evaluará cada solicitud de cambio de persona de manera individual. La decisión estará a discreción de la empresa y se comunicará por escrito al solicitante.

• Proceso para Solicitar Excepciones: Si consideras que tu situación requiere una excepción a esta política, deberás presentar una solicitud formal por escrito a través de casagsim@gmail.com y confirmarla por nuestro Whatsapp (502) 4085-8845 o mediante el formulario disponible en nuestro sitio web. La solicitud debe incluir una explicación detallada de la situación y cualquier documentación relevante. Las solicitudes serán revisadas y respondidas en un plazo de 15 días hábiles.

3.2. Impacto de la Violación de la Política

• Infracción de la Política: Cualquier intento de transferir la inscripción a otra persona sin la aprobación previa de la empresa se considerará una violación de nuestras políticas. En estos casos, la inscripción puede ser cancelada sin derecho a reembolso y el acceso al curso será denegado al individuo que no esté registrado oficialmente.

4. Contacto

Para consultas adicionales sobre la política de devolución, cancelación o transferencias, o presentar una solicitud de las mismas, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente en (502)4085-8845 o casagsim@gmail.com.